Худалдааны салбарын программ хангамж

Худалдааны байгууллагад зориулсан CRM системээр харилцагч, салбар дэлгүүр, бүтээгдэхүүн, захиалга болон борлуулалтын мэдээллийг нэг дор төвлөрүүлэн удирдана. Борлуулалтын явцыг бодит цагт хянаж, давтан худалдан авалт болон харилцагчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Худалдааны салбарын бизнест тулгардаг нийтлэг асуудал

Харилцагч, бүтээгдэхүүн, захиалга, борлуулалт болон салбаруудын мэдээлэл өөр өөр систем, Excel файлд хадгалагдсанаар мэдээллийг нэгтгэх, хянахад хүндрэл үүсдэг. Борлуулалтын follow-up, үнийн санал, захиалгын баталгаажуулалт болон харилцагчийн сануулгыг гараар хийснээр борлуулалтын боломж алдах эрсдэл нэмэгддэг. Мөн салбар, ажилтан, бүтээгдэхүүн тус бүрийн гүйцэтгэлийг бодит цагт хянах боломж хязгаарлагддаг.

Онцлох шийдлүүд

Үүнээс гадна +35 шийдлийг ашиглах боломжтой.

CRM

Харилцагчийн мэдээлэл, худалдан авалтын түүх, борлуулалтын боломж, захиалга болон бүх харилцааны түүхийг нэг CRM системд төвлөрүүлэн удирдана. Салбар бүрээс ирсэн мэдээлэл нэг дор цугларснаар борлуулалтын явцыг бодит цагт хянаж, харилцагч бүрт илүү хурдан, хувийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой.


Автоматжуулалт

Захиалга бүртгэх, follow-up хийх, санал илгээх, зөвшөөрлийн урсгал, дотоод мэдэгдэл болон харилцагчийн сануулгыг автоматжуулна. Ингэснээр давтагддаг гар ажиллагаа багасч, борлуулалтын баг илүү үр ашигтай ажиллах нөхцөл бүрдэнэ.


Тайлан

Салбар тус бүрийн борлуулалт, ажилтны гүйцэтгэл, харилцагчийн идэвх, бүтээгдэхүүний эрэлт болон үндсэн KPI үзүүлэлтүүдийг бодит цагийн тайлангаар хянах боломжтой. Нэгдсэн мэдээлэлд үндэслэн борлуулалтын төлөвлөлт, нөөцийн удирдлага болон бизнесийн шийдвэрийг илүү оновчтой гаргах боломжийг бүрдүүлнэ.


Bitrix24-тэй хамт бизнесийнхээ өсөлтийг дэмжээрэй

Таны бизнесийн үйл явцыг бид сонсож, ойлгоно. Шийдлийг таны хэрэгцээнд тохируулан хэрэгжүүлж, цаашид найдвартай ажиллуулах, хамгаалах, дэмжихэд манай баг хамтран ажиллана.

Бусад салбарын шийдлүүдийг судлаарай. 

Үл хөдлөх 

Buyer, owner, үл хөдлөх хөрөнгө, борлуулалт явцыг нэг системд төвлөрүүлж, боломж бүрийг борлуулалт болгон хувиргана.


Технологи

CRM, автоматжуулалт болон ажлын удирдлагыг нэгтгэж, үйлчилгээний хурд, багийн бүтээмжийг нэмэгдүүлнэ.


Даатгал

Харилцагчийн энгийн хүсэлт, ослын дуудлагаас нөхөн төлбөр шийдвэрлэх хүртэлх бүх үйл явцыг нэг системээр удирдана.


Үйлчилгээ 

Хандалт, цаг товлолт, харилцагчийн үнэлгээг хялбар удирдаж, үйлчилгээний чанараа сайжруулах мэдээллээр таныг хангана.


Боловсрол 

Сургалтын бүртгэл, харилцагчийн мэдээлэл, төлбөрийг нэг системд нэгтгэж, сургалтын үйл ажиллагааг хялбар удирдана.


Үл хөдлөх CRM- Түгээмэл асуултууд

Олон салбарын борлуулалтыг нэг дор хянах боломжтой юу?

Тийм. Салбар, ажилтан, бүтээгдэхүүн болон борлуулалтын сувгаар гүйцэтгэлийг ангилан бодит цагт хянах боломжтой.

Захиалга болон борлуулалтын процессыг автоматжуулж болох уу?

Боломжтой. Шинэ захиалга бүртгэх, хариуцсан ажилтанд хуваарилах, үнийн санал илгээх, төлбөр болон хүргэлтийн сануулга өгөх процессыг автоматжуулна.

Давтан худалдан авалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой юу?

Тийм. Худалдан авалтын түүх, хэрэглэгчийн сонирхол болон идэвхэд үндэслэн follow-up, урамшуулал, санал болон сануулгыг тохируулан илгээж болно.

Одоо ашиглаж байгаа касс, ERP эсвэл онлайн дэлгүүртэй холбох боломжтой юу?

Тийм. Bitrix24-ийг вебсайт, онлайн дэлгүүр, ERP, төлбөрийн систем, телефони, имэйл болон бусад системтэй API эсвэл бэлэн интеграцаар холбох боломжтой.

Бүтээгдэхүүн болон борлуулалтын тайлан харах боломжтой юу?

Тийм. Борлуулалтын хэмжээ, салбарын гүйцэтгэл, ажилтны бүтээмж, бүтээгдэхүүний эрэлт болон харилцагчийн идэвхийг тайлан, dashboard-аар хянах боломжтой.