Технологийн салбарын бизнест тулгардаг нийтлэг асуудал
Харилцагч, борлуулалт, төсөл, хөгжүүлэлт болон техникийн тусламжийн мэдээлэл өөр өөр системд салангид хадгалагдах нь багуудын уялдаа холбоог сулруулдаг. Хүсэлт, асуудал давхар бүртгэгдэх, хариуцагч тодорхойгүй болох, шийдвэрлэх хугацаа хэтрэх зэрэг нь харилцагчийн сэтгэл ханамж болон үйлчилгээний чанарт сөргөөр нөлөөлдөг.
Онцлох шийдлүүд
Үүнээс гадна +35 шийдлийг ашиглах боломжтой.
Харилцагч, борлуулалтын боломж, санал, гэрээ, лиценз, захиалга болон бүх харилцааны түүхийг нэг CRM системд төвлөрүүлэн удирдана. Вебсайт, имэйл, утас, Facebook, чат зэрэг бүх сувгаар ирсэн хүсэлтийг автоматаар бүртгэж, борлуулалтын процессын үе шат бүрийг бодит цагт хянах боломжтой. Ингэснээр боломжит харилцагчийг алдахгүй, борлуулалтын үйл ажиллагааг илүү үр ашигтай удирдана.
Борлуулалтын дараах хэрэгжүүлэлт, хөгжүүлэлтийн төсөл, ажлын даалгавар болон багийн хамтын ажиллагааг нэг системээс удирдана. Task, Kanban, Gantt Chart, Scrum, Sprint зэрэг хэрэгслүүдийг ашиглан ажлын төлөвлөлт, хугацаа, хариуцагч болон гүйцэтгэлийг хялбар хянах боломжтой. Мөн борлуулалтаас төслийн хэрэгжилт хүртэлх бүх мэдээлэл хоорондоо уялдаатай ажиллана.
Хэрэглэгчийн асуудал, техникийн тусламжийн хүсэлт болон үйлчилгээний тасалбарыг (Ticket) нэг системд бүртгэж, ангилан удирдана. Имэйл, вебсайт, чат, утас зэрэг бүх сувгаар ирсэн хүсэлтийг автоматаар бүртгэж, хариуцсан ажилтанд хуваарилан шийдвэрлэх хугацаа, SLA, гүйцэтгэл болон харилцагчтай хийсэн бүх харилцааны түүхийг бодит цагт хянах боломжтой. Ингэснээр үйлчилгээний чанар сайжирч, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг тогтвортой нэмэгдүүлнэ.
Бид танай байгууллагын бизнес процесс, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болон багийн ажлын онцлогийг судалж, хэрэгцээнд нийцсэн Bitrix24 шийдлийг боловсруулан хэрэгжүүлнэ. Системийг ашиглалтад оруулсны дараа сургалт, техникийн дэмжлэг болон тасралтгүй сайжруулалтын үйлчилгээгээр хамтран ажиллана.
Бусад салбарын шийдлүүдийг судлаарай.
Үл хөдлөх
Buyer, owner, үл хөдлөх хөрөнгө, борлуулалт явцыг нэг системд төвлөрүүлж, боломж бүрийг борлуулалт болгон хувиргана.
Харилцагчийн энгийн хүсэлт, ослын дуудлагаас нөхөн төлбөр шийдвэрлэх хүртэлх бүх үйл явцыг нэг системээр удирдана.
Бүх салбарын борлуулалт, харилцагч болон үйл ажиллагааг нэг системд нэгтгэж, удирдлагад нэгдсэн датаг өгнө.
Хандалт, цаг товлолт, харилцагчийн үнэлгээг хялбар удирдаж, үйлчилгээний чанараа сайжруулах мэдээллээр таныг хангана.
Сургалтын бүртгэл, харилцагчийн мэдээлэл, төлбөрийг нэг системд нэгтгэж, сургалтын үйл ажиллагааг хялбар удирдана.
Тийм. Борлуулалт, лиценз болон захиалгын бүртгэл, төсөл хэрэгжүүлэлт, хөгжүүлэлтийн хүсэлт, техникийн тусламж болон харилцагчийн үйлчилгээний процессыг танай байгууллагын онцлогт тохируулан хөгжүүлж, автоматжуулах боломжтой.
Тийм. Имэйл, вебсайт, чат, утас болон бусад сувгаар ирсэн хүсэлтийг автоматаар бүртгэж, ангилан, тохирох ажилтанд хуваарилж болно. Мөн хүсэлт бүрийн хариуцагч, төлөв, шийдвэрлэх хугацаа болон харилцааны түүхийг нэг системээс хянах боломжтой.
Тийм. Bitrix24-ийг вебсайт, программ хангамж, төлбөрийн систем, телефони, имэйл болон бусад дотоод системтэй API, webhook болон бэлэн интеграцын шийдлээр холбох боломжтой.
Нэвтрүүлэлтийн үнэ нь сонгосон Bitrix24 багц, хэрэглэгчийн тоо, хэрэгжүүлэх процесс, автоматжуулалт, интеграц болон нэмэлт хөгжүүлэлтийн ажлын хүрээнээс хамаарна. Бид танай байгууллагын хэрэгцээг тодорхойлсны үндсэн дээр тохирсон шийдэл, үнийн саналыг боловсруулна.
. Create websites online